يرجى ملاحظة: نحن نضع عملاءنا في المقام الأول وسنبذل كل ما في وسعنا لمساعدتك في حل أي مشكلة. عملاؤنا ليسوا وحدهم أبداً ونحن نفخر بخدمة دعم من فئة 5 نجوم. سنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشاكل تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا أو احتياجاتك في WordPress بشكل عام.

نحن نشجع جميع العملاء على التواصل مع دعم WPzed عبر الدردشة المباشرة أو التذكرة التقنية أو على [email protected]، للحصول على أي مساعدة أو توضيح أو ملاحظات أو مشاكل أو تحديات أو مساعدة.

سنعمل على حل الأمور ونحرص على أن تكون راضيًا وسعيدًا بخدمتنا 100%.

 

المبالغ المستردة: قبل استرداد الأموال، يجب أن تسمح لنا بمحاولة مساعدتك. تواصل مع دعمنا عبر الدردشة أو التذكرة التقنية أو على [email protected] ويرجى الانتظار 24-72 ساعة حتى يرد عليك فريق الدعم لدينا. نحن نبذل قصارى جهدنا للرد بشكل أسرع على طلباتك.

طبيعة الوسائط الرقمية (البرامج) التي يمكن تنزيلها على الفور تجعلها غير قابلة للإرجاع. لا توجد "فترة تجريبية" أو "فترة سماح" بعد شراء أي منتج مما يعني أن جميع المبيعات نهائية. بمجرد أن تشتري البرنامج أو الخدمة، لا توجد طريقة "لإعادته". وعلى هذا النحو، لا يمكن استرداد الأموال.

يمكننا معالجة عملية استرداد الأموال إذا لم تكن قد قمت بتنزيل المنتج أو إذا كان المنتج الذي قمت بتنزيله من الموقع الإلكتروني غير قابل للاستخدام أو تالفًا أو لا يعمل أو لا يقوم بما وعد به.

لن يتم استرداد الأموال إذا قررت ببساطة عدم استخدام المنتجات المشتراة. نحن نقف وراء منتجاتنا وسنساعدك في حل أي مشكلة تواجهك، ولكننا نتوقع منك أيضاً أن تفهم بشكل كافٍ ما تشتريه ولماذا تشتريه.

بالإضافة إلى ما سبق، لا يتم استرداد أي مبالغ مستردة:

اشتراكات عضوية WPzed، حيث إنها مجموعة كاملة من المنتجات بسعر مناسب للغاية، ويمكنك إلغاؤها في أي وقت. نحن لا نشجعك على شراء العضوية لأغراض الاختبار.

التجديدات غير قابلة للاسترداد على الإطلاق.

تسري العروض والخصومات على الطلبات المستقبلية فقط ولا يمكن استخدامها لطلب استرداد الأموال أو استرداد جزء من قيمة المشتريات الحالية.

للتلخيص والتوضيح: لن يتم تقديم أي مرتجعات/مبالغ مستردة للمنتجات الرقمية باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج الذي اشتريته:
غير وظيفي بالكامل
الوصف الرئيسي للمنتج كان مضللاً أو أن المنتج لا يؤدي الوظيفة الموعودة.
لم تقم بتنزيل المنتج.

نحن نفكر في استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة.

استنادًا إلى قانون الاتحاد الأوروبي، يمكنك سحب عملية الشراء واسترداد قيمة أي محتوى رقمي (أو خدمة) تم شراؤها على الموقع خلال 14 يومًا, فقط إذا لم تقم بتحميل المحتوى ولم تقم بتثبيته على الموقع وفقط إذا لم نبدأ العمل على مشروع التطوير المطلوب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات تحسين محركات البحث، وخدمات الاستضافة، وخدمة تسريع الموقع، وتطوير الموقع، وتطوير المكونات الإضافية...). بمجرد تنزيل المنتج الرقمي و/أو بدء الخدمة المشتراة، يفقد العملاء على الفور حقهم في الانسحاب.

كما نحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال في الحالات التالية:
- غيّرت رأيك بشأن أحد العناصر/الاشتراكات.
- اشتريتَ منتجاً عن طريق الخطأ وتم إرسال المنتج (المنتجات) / تم تنزيله بالفعل من قبلك.
- تم شراء المنتج من قِبل موظفك أو شريكك من خلال حساب PayPal الخاص بك والذي كان لديه/لديها إمكانية الوصول القانوني إليه.
- لا يمكنك تثبيت المنتج الذي تم تنزيله (سنساعدك في ذلك).
- المنتج غير متوافق مع WordPress أو الإضافات أو إعدادات خادم الويب الخاص بك.
- المنتج لا يعمل كما تريد.
- يعرض المنتج رسالة حول الحاجة إلى إدخال مفتاح ترخيص أو تنشيط (ولكن لديه وظائف كاملة).
- لقد عطلت موقع الويب الخاص بك عند تثبيت المنتج.
- لم تتلق الدعم الفني على WPzed بعد 10 دقائق من الاتصال.
- لقد رفضت تزويد فريق الدعم لدينا بإمكانية الوصول إلى موقعك على الويب للتحقق من المنتج الذي تواجه مشكلة فيه.

يرجى أيضًا ملاحظة ما يلي:
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، ومع ذلك، لا يوجد استرداد للمبالغ المدفوعة مقابل الإلغاء.

 

بغض النظر عما سبق، فإننا نضع عملاءنا في المقام الأول وسنعمل على مساعدتك في أي مشكلة تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا أو احتياجاتك في WordPress بشكل عام. نحن نشجع جميع العملاء على التواصل مع دعم WPzed عبر الدردشة المباشرة أو التذكرة التقنية أو على [email protected]، للحصول على أي مساعدة أو توضيح أو ملاحظات أو مشاكل أو تحديات أو مساعدة. سنعمل على حل الأمور والتأكد من أنك راضٍ وسعيد بخدمتنا 100%.