Обратите внимание: мы ставим наших клиентов на первое место и сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить любую проблему. Наши клиенты никогда не бывают предоставлены сами себе, и мы гордимся 5-звездочной службой поддержки. Мы сделаем все возможное, чтобы решить любые проблемы с нашими продуктами, услугами или вашими потребностями в WordPress в целом.
Мы рекомендуем всем клиентам обращаться в службу поддержки WPzed через чат, технический тикет или по адресу [email protected] за любой помощью, разъяснениями, отзывами, вопросами, проблемами или содействием.
Мы все уладим и сделаем так, чтобы вы были 100% довольны и счастливы нашим сервисом.
Возврат: Прежде чем возвращать деньги, вы должны позволить нам попытаться помочь. Свяжитесь с нашей службой поддержки через чат, технический тикет или по адресу [email protected] и, пожалуйста, дайте 24-72 часа на то, чтобы наша служба поддержки ответила вам. Мы делаем все возможное, чтобы отвечать на ваши запросы гораздо быстрее.
Природа цифровых носителей (программного обеспечения), которые можно загрузить мгновенно, делает их невозвратными. После покупки любого продукта не существует "пробного" или "льготного периода", что означает, что все продажи являются окончательными. Как только вы приобрели программное обеспечение или услугу, нет возможности "вернуть" его. Поэтому возврат средств невозможен.
Мы можем оформить возврат если вы не загрузили продукт или если продукт, который вы загрузили с веб-сайта, был полностью непригоден для использования, поврежден или не функционирует, или не делает того, что обещает.
Возврат средств не производится, если вы просто решили не использовать приобретенные товары. Мы поддерживаем нашу продукцию и поможем вам решить любую возникшую проблему, но мы также ожидаем, что вы будете адекватно понимать, что вы покупаете и зачем.
В дополнение к вышесказанному, возврат средств не предусмотрен:
WPzed Membership Subscriptions, так как это полный набор продуктов по очень удобной цене, который вы можете отменить в любое время. Мы не рекомендуем вам приобретать Членство в целях тестирования.
Продление контракта не подлежит возврату.
Предложения и скидки действительны только для будущих заказов и не могут быть использованы для возврата или частичного возмещения уже сделанных покупок.
Подведем итоги и поясним: возврат/возмещение средств за цифровые продукты не производится, за исключением случаев, когда приобретенный вами продукт:
Полностью нефункциональный
Основное описание товара было введено в заблуждение или товар не выполняет обещанную функцию.
Вы не загрузили продукт.
Мы рассматриваем возможность возврата средств в каждом конкретном случае.
В соответствии с законодательством ЕС, вы можете отказаться от покупки и получить возмещение за любой цифровой контент (или услугу), приобретенный на сайте в течение 14 дней, только если вы не скачали контент и не установили его на сайт, и только если мы не начали работу над запрошенным проектом развития (включая, но не ограничиваясь: SEO-услуги, услуги хостинга, услуги по ускорению сайта, веб-разработка, разработка плагинов...). После загрузки цифрового продукта и/или начала оказания приобретенной услуги клиент сразу же теряет право на отказ.
Мы также оставляем за собой право отказать в возврате денег в следующих ситуациях:
- вы изменили свое мнение о товаре/подписке.
- вы купили товар по ошибке, и товар(ы) был(и) отправлен(ы) или уже загружен(ы) вами.
- Продукт был куплен вашим сотрудником или партнером через ваш счет PayPal, к которому он/она имел/а законный доступ.
- Вы не можете установить загруженный продукт (мы поможем вам это сделать).
- Продукт несовместим с вашим WordPress, плагинами или настройками веб-сервера.
- Продукт работает не так, как вы хотели.
- Продукт выдает сообщение о необходимости ввода лицензионного ключа или активации (но при этом обладает полной функциональностью).
- При установке продукта вы сломали свой сайт.
- Вы не получили техническую поддержку по WPzed через 10 минут после обращения.
- Вы отказались предоставить нашему персоналу службы поддержки доступ к вашему веб-сайту для изучения продукта, с которым у вас возникли проблемы.
Обратите внимание, что:
Вы можете отменить подписку в любое время, однако деньги за отмену подписки не возвращаются.
Независимо от вышесказанного, мы ставим наших клиентов на первое место и будем работать, чтобы помочь вам с любой проблемой, с нашими продуктами, услугами или вашими потребностями WordPress в целом. Мы призываем всех клиентов обращаться в службу поддержки WPzed через Live-чат, технический тикет или по адресу [email protected] за любой помощью, разъяснениями, отзывами, вопросами, проблемами или помощью. Мы все уладим и сделаем так, чтобы вы были 100% довольны и счастливы нашим сервисом.