请注意：我们将客户放在第一位，并将竭尽所能帮助您解决任何问题。我们的客户永远不会孤立无援，我们以五星级的支持服务为荣。我们将竭尽全力解决您在产品、服务或 WordPress 需求方面遇到的任何问题。

我们鼓励所有客户通过即时聊天、技术票据或 [email protected] 联系 WPzed 支持，以获得任何帮助、说明、反馈、问题、挑战或帮助。

我们会解决一切问题，确保您对我们的服务 100% 满意和高兴。

 

退款:在退款之前，您必须允许我们尝试提供帮助。请通过聊天、技术票据或 [email protected] 联系我们的支持团队，我们的支持团队会在 24-72 小时内给您回复。我们会尽力更快地回复您的请求。

数字媒体（软件）可即时下载，因此不可退货。购买任何产品后都没有 "试用期 "或 "宽限期"，这意味着所有销售都是最终的。一旦购买了软件或服务，就无法 "退货"。因此，无法提供退款。

我们可以处理退款 如果您没有下载产品，或者您从网站上下载的产品完全无法使用、损坏或无法运行，或者没有达到承诺的功能。

如果您决定不使用所购买的产品，我们将不予退款。我们支持我们的产品，并将协助您解决任何问题，但我们也希望您充分了解您购买的产品及其原因。

除上述情况外，不提供退款：

WPzed 会员订阅，因为它是一套完整的产品，价格非常便宜，而且您可以随时取消。我们不鼓励您出于测试目的购买会员资格。

续费一律不予退还。

优惠和折扣仅对未来订单有效，不能用于要求退款或部分退款现有购买。

总结并说明：数字产品不提供退货/退款，除非您购买的产品出现以下情况:
完全无法使用
产品主要描述具有误导性，或者产品不具备承诺的功能。
你没有下载产品。

我们会根据具体情况考虑退款。

根据欧盟法律，您可以撤销购买，并在 14 天内收到在网站上购买的任何数字内容（或服务）的退款、 只是 如果您没有下载内容，也没有将其安装到网站上，并且我们没有开始进行所要求的开发项目（包括但不限于：搜索引擎优化服务、托管服务、网站加速服务、网站开发、插件开发......）。一旦下载了数字产品和/或开始了购买的服务，客户将立即丧失撤回权。

我们还保留在以下情况下拒绝退款的权利：
- 您改变了对某项商品/订阅的主意。
- 您错误地购买了一件商品，且该商品已由您发送/下载。
- 产品是由你的员工或同事通过你的 PayPal 账户购买的，他/她可以合法使用该账户。
- 您不能安装下载的产品（我们会帮助您安装）。
- 产品与您的 WordPress、插件或网络服务器设置不兼容。
- 产品无法按照您的要求运行。
- 产品显示需要输入许可证密钥或激活的信息（但功能完整）。
- 您在安装产品时破坏了您的网站。
- 您在联系 WPzed 10 分钟后没有收到技术支持。
- 您拒绝让我们的支持人员访问您的网站，以调查您遇到问题的产品。

还请注意
您可以随时取消订阅，但取消订阅不退款。

 

无论如何，我们都将客户放在第一位，并将努力帮助您解决任何问题，包括我们的产品、服务或您的 WordPress 需求。我们鼓励所有客户通过即时聊天、技术票据或 [email protected] 联系 WPzed 支持，寻求任何帮助、说明、反馈、问题、挑战或帮助。我们会解决一切问题，确保您对我们的服务100%满意和高兴。